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网云数据中国广州节点硬件升级通知

发布时间:2020-10-19 09:54:47

尊敬的网云数据客户:

       为提供更好的性能及服务,我们将分批对中国广州节点部分硬件进行升级,涉及升级范围内的实例(实例IP:43.248.125.72、43.248.127.32)将于2020年10月23日停止续费功能。升级过程中需迁移您的实例,升级后您的公网和内网IP将发生变化,请及时调整您的应用配置,以确保您的业务能够持续提供服务。

       您可在2020年10月29日前,提交网络类工单进行预约升级,升级后续费功能即时恢复。如您不希望升级,建议您在2020年10月29日前将数据进行迁移,逾期仍未升级,原实例将停止网络服务。针对停止网络服务的用户,可再次提交网络类工单预约升级或提交财务类工单申请退款(仅支持现金消费部分、未申请过发票及合同、未做PUSH操作)。

       升级期间的注意事项如下:

       1、升级期间暂时无法对磁盘和实例进行相关操作;

       2、升级后服务器硬件码可能会发生变化;

       3、如果您的实例长时间未重启,或升级内核后未重启过,当次重启可能会有文件系统检查(File System Check,fsck)、相关配置改动生效、启动失败等问题,发生异常情况时,请及时提交网络类工单。

       4、根据实例的数据量不同,升级所需时间略有不同,可通过工单了解进度。

       5、中国广州节点新开通业务默认已升级完毕。

       升级完成后,在 5 个工作日内,网云数据将赠送您一定的使用时长作为补贴。年付业务将赠送1个月使用时长,月付业务将赠送7天使用时长。

                                                                                                                                                                  网云数据

                                                                                                                                                         2020年10月19日



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